Další rok je skoro za námi, a tak se podíváme na nejdůležitější
události spojené s jedním z nejvýznamnějších technologických gigantů.
Microsoft si připsal pár výher, nevyhnul se ale ani významným chybám. Tak jako
každý rok podotýkám, že je tento seznam do jisté míry subjektivní. Microsoft
sleduji každý den a následující řádky vám prozradí, co nejvýznamnějšího se
Microsoftu podle mne v tomto roce povedlo nebo nepovedlo.
1. Akvizice služby LinkedIn
Microsoft v tomto roce koupil několik firem, byť lze
celkem osm akvizicí považovat za čajíček oproti 19 loňským obchodům. Na
druhou stranu žádná z nich nebyla tak významná jako koupě sociální profesní
sítě. Microsoft přišel LinkedIn na obřích 26 miliard
dolarů, takže tento nákup lehce zastínil akvizice Skypu
nebo Nokie
– tak drahý nákup Microsoft nikdy nezažil. Proč právě LinkedIn? Pravděpodobně
jde firmě o data, ačkoli přístup k nim ostatním neodepře.
Stejně ale 106 milionů
aktivní uživatelů a uživatelek není nezajímavých a Microsoft může podpořit
vlastní softwarová řešení. Má v rukou unikátní data, takže by podle nich
mohl měnit své produkty. A také by mu LinkedIn mohl pomoci s prodeji
těchto produktů. Současně ale platí, že nehodlá poškozovat konkurenci, zavázal
se k tomu. LinkedIn bude tedy řadu let nadále v podstatě
autonomním subjektem.
Co vlastně Microsoft se službou provede a nakolik akvizici
dokáže využít, ukáže až čas. Řada přechozích nákupů skončila neslavně,
především pak akvizice Nokie, viz níže. Stojí za zmínku, že Microsoft
v tomto roce dále koupil populární klávesnici SwiftKey
a vývojářské nástroje Xamarin.
2. Poslední chytrý i hloupý mobil
Protože jsem to už nakousl, dokončím myšlenku. Microsoft
v tomto roce propustil oznámil, že propustí
dalších několik tisíc lidí. Tím definitivně udělal tečku za akvizicí
mobilní divize Nokie. Trh se smartphony je saturovaný a Microsoft ví, že uvést
nekompromisní telefon, ale s mobilní edicí Windows, nestačí. Lumie pomalu
umíraly a Redmondští letos přiznali, že se zatím na mobily soustředit
nebudou. Systém není
připravený.
Proto se přestali snažit a Lumie pohřbily s tím, že
poslední zástupce rodu byl uveden na jaře. Šlo o Lumii
650. Hloupé telefony pak sice Microsoft vyráběl také, ale ty nemají
budoucnost. Divizi věnující se těmto přístrojům proto prodal
HMD a FIH/Foxconnu a v září ještě uvedl svůj poslední hloupý mobil – Nokii 216.
Očekává se, že Microsoft to ještě zkusí – se smartphony. Měl by se vytasit
s přelomovým zařízením, kterému se obecně říká Surface
Phone. To je ale jiná písnička, kterou
letos neuslyšíme.
3. Dotykový all-in-one Surface Studio
Zatímco bitvu o trh s telefony Microsoft prohrál, daří se
jeho profesionálním hybridům Surface. Loni uvedl laptop, i ten má však
odnímatelná displej. Letos v něm byl mírně
obměněn hardware, za zmínku však bude stát až plnohodnotná druhá generace. Té
se dočkáme až v příštím roce. Letos však Microsoft představil jiný produkt
z rodiny Surface, jenž za zmínku stojí. Surface
Studio je oficiálně all-in-one, především však jde o 28" IPS displej s
rozlišením 4 500 × 3 000 bodů a poměrem stran 3:2.
Kromě nádherné obrazovky, o které by si mnozí přáli, aby
byla v prodeji samostatně, bylo představeno potenciálně velice zajímavé ovládací
zařízení Surface Dial. Kolečko, s nímž jezdíte po displeji, může být
revolučním ovládacím prvkem. Samotný hardware počítače však není tak
světoborný, a to především vzhledem k astronomické ceně. Na druhou stranu
Surface slouží primárně jako vzor pro ostatní výrobce.
Microsoftu se takto podařilo nakopnout trh s hybridními
zařízeními, takže lze překládat, že se budou objevovat levnější varianty
Surface Studia. Firmě hrají do karet neúspěchy
Applu, jenž s novými Macbooky ztratil
přízeň profesionální sféry. Navíc dlouhodobě neudržuje řadu stolních
počítačů, a tak má Microsoft šanci zlákat do svého tábora právě kreativní
osobnosti.
4. Agresivní vynucování upgradů na Windows 10
Během prvního roku na trhu bylo možné přejít
na Windows 10 zdarma z Windows 7 nebo Windows 8.1.
Microsoft nutně potřeboval, aby Desítky byly úspěch. Osmičky selhaly na
mobilech a hybridní systém v podobě Windows 8 nedokázal prorazit
ani na počítačích. Bylo potřeba zlepšit si pověst a zapomenout na uvedený debakl.
Proto přišel systém, který přeskočil číslo devět.
Microsoft ale více a více tlačil na pilu a upravoval dialogy vyzývající k upgradu tak, že
bylo stále těžší nabídku odmítnout. Vrcholem bylo přepracování dialogu tak, že
tlačítkem pro zavření okna jste nabídku neodmítli, pouze jste tiše souhlasili s tím, že bude upgrade proveden.
Toto pozměněné a netransparentní chování je možné považovat za druh sociálního
inženýrství. Microsoft také přibalil reklamy na Windows 10 k bezpečnostní aktualizaci pro starší
Windows.
On a Windows 8.1 PC. Mostly full screen pop-up. No clear "No thanks" button, just download Windows 10 now or later. pic.twitter.com/RRoaFMST9r
— Brad Chacos (@BradChacos) December 11, 2015
Ačkoli Microsoftu i komunitě prospěje, když budeme mít
všichni k dispozici nový a stejný systém, nelze univerzálně
rozhodnout za někoho. Agresivním vynucování upgradů byla porušena důvěra ve
společnost. Krátkodobý zisk je vykoupen dlouhodobým poškozením vztahu se
zákaznictvem. Nerozumné a neetické jednání už vyústilo
v žaloby. Jednou už Redmondští vyplatili
10 000 dolarů za způsobené škody.
5. Desítky na vzestupu
Druhým dechem je nicméně potřeba dodat, že díky upgradům
zdarma vystoupaly Desítky nebývale rychle značně vysoko. Dnes jsou přítomné skoro
na čtvrtině počítačů připojených k internetu globálně, což není špatný
výsledek. Microsoft se ohání tím, že rychleji žádný systém nerostl a ani organizace
dříve v podobné míře neupgradovaly. Místo takových vyjádření jsou ale
důležitější reálná čísla. Posledním známým údajem je 400 milionů
aktivních zařízení s Windows 10. Teď to už bude víc.
V dubnu 2015 Microsoft řekl, že do tří let budou
desítky na miliardě zařízení. Letos ale uznal, že tohoto
cíle nedosáhne. Růst systému dle očekávání citelně
zpomalil, jakmile skončila akce, kdy bylo možné přejít na něj zdarma. I tak
se Desítkám např. v Česku podařilo překonat Android a v tuto chvíli
je podle Rankings.cz
dělí jen zhruba dva procentní body od podílu používanosti Windows 7. Na
rok starý systém jde o skvělý výsledek. Ale jsem ale uvedl výše, tento skvělý
výsledek může být jen oním krátkodobým ziskem.
Reklamy, problémy, Skype, hraní, aktualizace
6. Reklamy ve Windows
V tomto roce pro většinu lidí skončily
bezplatné upgrady na Windows 10. Částečně tato propagační akce však
ukázala jistý trend. Microsoft by neměl porušovat důvěru zákaznic a zákazníků
tím, že bude k bezpečnostním aktualizacím přibalovat reklamy. Microsoft
vložil do Internet Exploreru pruh
lákající na nový operační systém, který bylo možné získat bezplatně. Kdyby
byla reklama distribuována v samostatné aktualizaci, pořád by to bylo
diskutabilní, ale aspoň by se aktualizaci dalo vyhnout.
Součástí kritické záplaty řešící zabezpečení produktu však reklama
být nesmí. (I samotná propagace bezplatného upgradu ve Windows 7/8.1 je
vlastně reklama, a tedy z podstaty věcí diskutabilní.) Tomuto
jednoznačnému porušení důvěry ale sekunduje mnohem nenápadnější věc. Reklamy se
objevují také v Desítkách. Propagované aplikace na zamykací obrazovce dnes
lze vypnout.
Remember when I spoke about the anti-@googlechrome pop up? It's come back, here is a screenshot! #windows10 pic.twitter.com/FpOjL27srK
— Rudy Huyn (@RudyHuyn) July 18, 2016
Lze také odebrat dlaždice a aplikace přidané do po instalaci
Windows. Přesto se i v těchto případech jedná o reklamy a můžeme se ptát,
zda mají právo na existenci. Za vůbec nejproblémovější považuji aktivní
upozorňování na to, že váš prohlížeč není tak dobrý jako Edge. Pasivní podávání
informací lze přejít mlčením, ale aktivní propagaci nikoli. Reklama na Edge se
objevuje jen za určitých okolností, přesto se domnívám, že není správné, aby se
ve Windows objevovala.
Na rozdíl od vyhledávače Google se totiž bavíme o placeném
produktu. Navíc se ve Windows 10 v1607 zvýšil
počet propagovaných aplikací ve Startu. Jde o nebezpečný trend, o němž
nevíme, kde skončí. Problematice jsem věnoval
samostatný komentář.
7. Nový Windows, nové funkce a kvantum problémů
Microsoft v tomto roce stihnul vydat pouze jednu hlavní
novou verzi Windows 10. Můžeme se bavit o tom, že přinesla doplňky
do Edge, lepší nabídku Start nebo chytrý inkoust. Především však stovky
drobností dohromady vytváří dojem o kus dotaženějšího systému, stejně jako tomu
bylo v případě Windows 10 v1511. Přesto je možná důležitější zmínit
jinou věc, která s novým systémem souvisí.
Anniversary
Update znovu ukázal, že koncept operačního systému jako služby zatím příliš
nefunguje. Microsoft vyhodil spoustu testerů a testerek, a i když má program
Windows Insider, testování je očividně nedostatečné. Po uvolnění verze 1607 se
objevila řada více či méně vážných problémů a trvalo týdny, než byly
opraveny. Někomu dokonce přestala
fungovat webkamera, počítače padaly
při připojení Kindlu a jiné stroje zamrzaly
a byly nestabilní.
Další past spočívá v tom, že samotné aktualizace občas
způsobují problémy. A tak mj. někomu na podzim přestala
fungovat tiskárna. Dokonce se vyskytovaly potíže
s instalací samotných aktualizací. Díky telemetrii Microsoft aspoň může
upgrade pozdržet na strojích, o nichž ví, že by se na nich vyskytly problémy.
Proto několik měsíců po vydání některé stroje dodnes běží na starší verzi 1511
(podle AdDuplexu jde o 10,4 %
počítačů). Ani to ovšem nesvědčí o tom, že by strategie
Microsoftu vycházela. O to zvědavější jsem na rok 2017.
8. Změna koncepce Skypu
Skype není bezproblémový. Vlastně si na něj řadu let stěžujeme.
Microsoft tuto akvizici dosud nedokázal zcela využít a na mobilních zařízeních jej
poráží konkurenti jako WhatsApp. Letos se však donutil k zásadním změnám
pro světlejší zítřky. Začal konsolidovat pobočky a vývoj platformy bude
probíhat přímo
pod domácí střechou v USA. Konec autonomie již vyústil v první
kroky, které připomínají,
že Skype je součástí Microsoftu.
Vývoj se bude soustředit na důležité platformy, Skype proto
skončil v televizorech
a brzy skončí i na zařízeních s Windows RT
a Windows Phone 8.x. Microsoft původně chtěl nabídnout posílání a
příjem SMS na počítačích skrze
systémovou funkci. Místo toho ale tuto funkci nabídne Skype. Zatím ji firma
jen
testuje, ale v příštím roce už by mělo být normálně možné posílat i
přijímat SMS přímo
v klientu pro Android. Což otevře většině lidí dveře k posílání
SMS z počítačů.
Skype začíná podporovat práci s SMS a počítačích | Foto: Microsoft
S tím tedy souvisí změna
koncepce v tom, že Skype bude samostatná silná značka. Ještě před pár
měsíci se přitom počítalo s tím, že bude ve Windows 10 integrován
v rámci několika samostatných aplikací. Nakonec vznikl slibný
klient pro Desítky. Dále Skype letos zavedl volání
v prohlížečích bez doplňku, vznikl také nový
Skype pro Linux. Ačkoli je spíše zklamáním, Microsoft na Linux nezapomněl,
a to se rovněž počítá.
My naopak nesmíme zapomenout na to, že se Microsoft přiznal,
že stále probíhá
migrace z původní architektury na novou. Právě nesoulad mezi dvěma
architekturami způsoboval poslední měsíce a roky problémy
se synchronizací oznámení a další
trable. Naše naděje se proto upírají k roku 2017, kdy by Skype měl
sloužit spolehlivě. Nová architektura otevírá dveře funkcím jako sdílení
souborů s nepřipojenými lidmi. Ale právě kvůli ní již některé
platformy nebudou podporovány. Microsoft také spustil svůj pátý
program Insider, který je zaměřený na Skype.
9. Změna koncepce podpory hraní
Jak na trhu s počítači, tak v mobilech nebo herních
konzolích má Microsoft výhodu jménem Windows 10.
Protože má jeden systém, může všem ukázat výhody jako synchronizace obsahu nebo
plynulý přechod mezi zařízeními. Velmi aktivní byl Microsoft i ve hraní.
Nově služba Xbox Live podporuje počítačové hry, které koupíte např. na Steamu.
Kromě rozšíření sociálního aspektu dochází k propojení
digitálních obchodů.
Pokud to výrobce podporuje, koupíte si hru např. pro Xbox
a současně s ní získáte licenci pro hraní stejného
titulu na počítači. Nebo obráceně. Mezi zařízeními se přitom přenáší
uložené pozice nebo trofeje. Lze také streamovat
hry z Xbox na počítače, což je už ovšem starší funkce. V příštím
roce pak bude dostupné streamování
hraní pro širokou veřejnost, jak to podporuje mj. Twitch. Kvůli tomu
ostatně Microsoft letos
koupil Beam. Toto řešení oproti klasickým službám pro diváky a divačky
bude interaktivnější.
Hraní tudíž v tomto roce díky Anniversary
Updatu výrazněji vystoupilo z uzavřeného konzolového ekosystému. Sázka
na propojení světů by vyjít mohla. Nic takového např. Sony nabídnout nemůže.
Microsoft má jeden systém a pokrývá počítače, tablety, mobily a konzole. A
časem virtuální realitu. Propojování vytváří zajímavé možnosti. Jak jsem ale naznačil,
ještě nejsme na konci a zlepšování herních zážitků bude pokračovat
i v roce 2017.
Podporu hraní na počítačích ale Microsoft v tomto roce
ukázal i tím, že uvolnil některé své tituly pro konkurenční platformy. Když se
nenakupovalo ve Storu, šly hry jako Quantum
Break na Steam. I to považuji za významný a vstřícný krok. Kdo
rád hraje na počítačích, ví, že žije v dobré době. Exkluzivity končí, máme
spoustu titulů a možností. Je to výhra pro všechny.
10. Změna systému aktualizací pro starší Windows
Hned v lednu skončila podpora
Windows 8. To bylo v plánu, oproti dřívějším zvyklostem ale firma
také ukončila podporu Internet
Explorerů 8–10 pro Windows 7. Tím snížila komplexitu podpory svých
produktů. Pak zase řekla, že některé aktualizace již nebudou
dostupné na webu Microsoftu, ale jen ve službě Update Catalog. Myslím, že
tento slib ale dodnes naplněn nebyl. Update Catalog pak byl až do října funkční
jen
v IE.
Důležitější však bylo vydání souhrnného balíku aktualizací
pro Sedmičky, který dokáže ušetřit hodiny práce. Lze ho bez nadsázky
neoficiálně nazývat druhým
Service Packem. Protože aktualizace starších Windows po čisté instalaci
byla náročným procesem na hodiny až dny, došlo ke změně strategie vydávání
nových aktualizací.
Microsoft začal aktualizace po vzoru Windows 10
sdružovat do balíků, takže místo desítek samostatných balíčků vám dnes Windows
Update každý měsíc nabídne jednu souhrnnou aktualizaci. (Samostatně dále stojí
např. Nástroj pro odstranění škodlivého softwaru.) Původně se sdružovaly jen
aktualizace nesouvisející
se zabezpečením, to se ale později
změnilo. Navíc Redmondští postupně přešli o samostatných balíků pro
každý měsíc ke
kumulativním aktualizacím.
Změny servisního modelu jsou velmi významné. Přináší
především úsporu času, na druhou stranu v případě potíží nelze odebrat jen
jednu problémovou aktualizaci, jako to šlo dříve. Samotný distribuční model
sice pro většinu lidí znamená přínos, ale neřeší otázku kvality samotných
aktualizací. Je potřeba, aby byly lépe testovány. Aspoň ty pro Desítky ano. Dále
stojí za zmínku, že jsou pro Desítky významné změny plánovány
na příští rok.
ČLÁNKY DO MAILU