Ještě doporučuju mrknout na dTest stížnosti, neříkám, že je to dogma, ale to, že Alza má výrazně větší objem prodejů a transakcí než CZC, ale přitom počet stížností je 488 (CZC) a 555 (Alza) asi o něčem vypovídá. Ono logicky s ohledem na počet nákupů bude vždy vést Alza, ale pokud u Alzy to dělá x% ze všěch prodejů, tak u CZC to může být xx% (nevěřené - v rámci pravděpodobnosti...)
https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-66/czc-cz-s-r-o
https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-123/alza-cz-a-s.