No jo, to je pěkná poučka, ale když se to vezme absurdně doslova, tak co pak takoví ti různí tzv. "šmejdi"? Taky přece jenom maximalizujou zisk. Úplně bych od toho nějakou etiku a ohled na dobra zákazníka vs. dobro firmy radši neodpárával.
Apple sice není šmejd, ale určité zákazníku neprospívající praktiky tam jsou. Ta firma využívá (a buduje) silnou oblíbenost značky/příchylnost fanoušků... Apple si díky takovému tomu "kultu" může lajznout IMHO příliš moc a to není dobré ("power corrupts"...).