Lešek Wronka a vlastně celý Bontonland to včera přece jen stihli a Bontonline.cz spustili. Webový obchod, odkud si za pár korun stáhnete některou z půl milionu písniček v MP3 nebo formátu FLAC, jsme na českém internetu marně hledali několik let.
I-legálně.cz jako matador oboru neuspěl, iTunes od Applu nejsou pro každého, na MusicJetu nebo Deezeru vám hudba nepatří a Supraphonline se omezuje pouze na katalog jednoho českého vydavatelství. Jinak je poslední zmíněná služba etalonem oboru, nové obchody by si měly vzít za vzor, jak udělat dobrou službu po všech stránkách.
Bontonland měl před sebou úkol vzít to dobré ze Supraphonlinu a přidat k tomu dlouholeté zkušenosti z prodejen a e-shopů. To se v dosavadní betaverzi povedlo bez chybičky. Bontonline je opravdu jako Supraphonline křížený s e-shopem. A to rozhodně není pochvala.
Čísla a parametry
Ano, Bontonline.cz je opravdu jen betaverze. Do finální fáze zamíří zřejmě o prázdninách. V katalogu je zatím jen přibližně 6000 alb a 100 000 písniček. Pochopitelně jsme to nepočítali, jsou to oficiálně uváděná čísla. O prázdninách má být počet skladeb navýšen na více než milion. To proti více než dvacetinásobné nabídce iTunes nevypadá lákavě, ale Supraphonline je zase jen poloviční oproti této betě.
Zatím je veškerá hudba dostupná ve formátu MP3 s datovým tokem 320 kb/s a také bezztrátovém FLACu. Původně se mluvilo o tom, že FLAC přibude až později. První plusový bod. Hudba je bez DRM, lze ji přehrát kdekoliv.
První dojem
Hlavní stránka Bontonlinu mě mile překvapila. Jednoduchá grafika, pěkné barvičky, přehledná navigace, tak má vypadat obchod s hudbou. Pro jistotu jsem se hned registroval (kdo má účet u Bontonlandu, platí i zde). Můj osobní zlozvyk je, že se přihlásím ještě před nakupováním, ne až s plným košíkem. Ale na zbytek článku to nemá vliv.
Bontonline nezapomněl na žebříčky stahovanosti a doporučená alba. Žádný z těchto seznamů mě nezaujal, ručním procházením žánrů (proč není zvlášť vyznačena česká hudba?) jsem také nedokázal rychle najít hudbu dle mého vkusu. Nuže vyhledávač. V něm funguje i jednoduchý našeptávač, ale ne vždy je spolehlivý. K mému překvapení jsou vyhledávány pouze názvy alb a interpreti, nikoliv samotné skladby. To je špatně.
Vyhledávat lze pouze bez diakritiky. Vondráčkovou Bontonline nezná, Vondrackove najde obě. Jak už jsme zvyklí z iTunes, veškeré popisy jsou také bez háčků a čárek.
Výpis výsledků také není bezproblémový, např. na dotaz „ABBA“ to upřednostnilo Black Sabbath. Od samotné švédské grupy jsou však na první stránce výsledků hned dvě stejná alba More ABBA Gold. Viz obrázek.
Zkušenosti s nákupem
Pamatujete na přirovnání s e-shopem? Bontoline má totiž košík, do něhož nasypete buď celá alba, nebo si zaškrtnete pouze jednotlivé písničky. Platí, že součet cen písniček je vždy méně výhodný než celé album. Kupříkladu ona výběrovka ABBY stojí 249 Kč, ale za jednotlivých 20 skladeb alba (po 24 Kč) byste dali 480 Kč. Stejné album v Bontonlandu na CD stojí 379 Kč.
Bontonline v podstatě kopíruje ceny z iTunes. Písnička za euro a v tomto případě i album za 10 eur. A třeba Use Your Illusion II od Guns N' Roses stojí také 249 Kč, ale jedna písnička je už za 32 Kč. A v iTunes? Album za 10 eur, jedna písnička za 1,29 eura. Troufám si tvrdit, že všechny ceny jsou 1 : 1 zkopírované z obchodu Applu a převedené na koruny.
Na druhou stranu, v iTunes si nemůžete koupit hudbu v bezztrátovém formátu. U Bontonlinu si za FLAC připlatíte, stejně jako u Supraphonlinu je to nepříjemná třetina ceny navíc. Album za 249 Kč rázem stojí 329 Kč. Ale jedna písnička za 24 Kč zdraží na 35 Kč a z 32 Kč na 45 Kč. To je už nárůst více než 40 %.
Obchod má s FLACem větší náklady. Soubory zaberou na serveru asi dvojnásobně více místa, to se projeví i na síťové konektivitě. Ale opravdu to stojí za téměř poloviční zdražení? Nebo to máme chápat tak, že FLAC je normální cena a MP3 je levnější ústupek pro masy?
Placení v praxi
Bontonline zatím nezná žádný kreditní systém, že byste si zaplatili např. 500 Kč a pak z nich postupně čerpali za nákup písniček. Platí se přímo kartou, převodem z účtu, pomocí bankovních rychloplateb, GSM bankingu nebo esemeskou.
Vyzkoušel jsem systém Platba24 od České spořitelny, ale také platbu kartou. U všech způsobů musíte počítat s dalšími poplatky! Při nákupu jedné písničky za 24 Kč se jich v některých případech zbavíte, ale už u FLACu za 35 Kč to dělá nějakou korunu. U celého alba nebo více alb jsou to už desetikoruny. Jasně, platební systémy si berou provize, VISA si bere provize, ale například při platbě kartou je většinou obvyklé, že provizi platí obchodník, který to pak utopí v cenách. Ale proč si Bontonline bere i 5 Kč za příjem platby převodem? To už nebývá obvyklé, to je už drzé.
Cena v katalogu by při utopení těchto poplatků už nevypadala tak „lákavě“, ale jejich placení zvlášť vás otráví ještě více. Stejně je všichni musí platit. Kdyby místo toho skladba stála o korunu více a album o deset… No, je to ještě beta.
10 kroků do pekla
Každý nákup má minimálně šest kroků, než opravdu dojde na placení. Komplikovaný systém převzatý z e-shopu vás nejednou překvapí. V košíku si můžete vybrat množství zboží. Místo jednoho alba si můžete vzít dvě stejná. V éře MP3 to vypadá úsměvně. Dalším krokem je potvrzení dodacích údajů, opět záležitost navíc. Ve výběru Doprava a platba jsem už jen marně hledal PPL a Českou poštu.
Při vícero nákupech vás ten složitý proces bude obtěžovat, to mi věřte. Ale nic, zaplaceno už máme. Co teď? Teď vás stránka nepochopitelně přesměruje na bontonland.cz a e-mailem přijde potvrzení objednávky s přílohou v PDF. A věřte, nebo ne, v ní je opravdu Způsob doručení: Obchodní balík České pošty.
Fakturu však musím brát smrtelně vážně, protože nakoupené písničky zatím nelze stáhnout. Asi opravdu budu čekat, až pošťák Ondra přijede s fleškou a ty empétrojky mi zkopíruje. Nejdříve jsem zkusil onu Platbu24 od „Spořky“, a když jsem si písničku nemohl stáhnout, vinil jsem z toho právě ČS. Proto jsem zkusil i druhý způsob, platbu kartou od mBanky. Písničku znovu nelze stáhnout. Zato mám dvě potvrzení objednávky v e-mailu. Na webu Bontonlinu také chybí ve správě účtu možnost hudbu stáhnout, je tam jen přehled objednávek.
Čtete správně. Hudbu nelze stáhnout! Nevím, jestli funkčnost vůbec někdo z týmu okolo Bontonlinu testoval. Pořád je to jen betaverze, ale jednou mají povolený příjem plateb, takže lze očekávat, že základní funkce obchodu – nákup – bude fungovat. Objednávky nebyly podány dnes na svátek práce, ale už včera, byť večer po „úředních hodinách“. Je to snad příčinou?
Bontonline shořel při startu
Je dobrým zvykem, že se nemá hodnotit betaverze, ale finální produkt. Budu se toho držet, věřím, že názor už po přečtení máte. Dovolím si ale odcitovat část rozhovoru šéfa Bontonlandu s Českou pozicí.
Česká pozice: Kdy jste se rozhodl rozjet obchod s digitální hudbou?
Wronka: Když sledujete, jak se dnes náš byznys vyvíjí, nic jiného vám nezbývá. Nemáme ale v úmyslu budovat konkurenci iTunes nebo jiným gigantům. Chceme svým zákazníkům jednoduše nabídnout možnosti, které jsme dosud v portfoliu neměli. Bontonline spustíme počátkem dubna a bude to největší internetový obchod v oblasti hudby v Česku. Vyhodnotili jsme si, že asi nemá cenu prodávat brazilské interprety anebo folkové výtvory z Norska. Nabídku omezíme na typ muziky, který se u nás běžně prodává. Nabídneme přibližně půl milionu skladeb, což odpovídá portfoliu, které máme v nabídce i ve fyzických nosičích. Cenově chceme být srovnatelní s legálními servery, obchody a podobně. Snažili jsme se ze všech hlavních obchodů, které hudbu on-line nabízejí, vybrat to nejlepší, aby naše služba byla v první řadě uživatelsky co nejjednodušší, a na druhé straně navazovala vizuálně na současný e-shop Bontonlandu.
Česká pozice: V poslední době v Česku vzniklo několik služeb nabízejících digitální hudbu. Proč až nyní, deset let po iTunes?
Wronka: Pokusy už tady byly, v minulosti vznikl například server ilegalne.cz. Jenže byl komplikovaný a nahrávací společnosti měly velké požadavky na ochranu digitálních formátů MP3, což bylo nákladné a pro uživatele nedostatečně atraktivní, protože nemohli hudbu sdílet. Navíc mohli jednoduše stahovat hudbu nelegálně zdarma. Dnes už se dá takový obchod vybudovat poměrně levně, a tak si myslím, že se s nimi v nejbližší době roztrhne pytel. Navíc i všechna internetová úložiště se budou muset pod tlakem Mezinárodní federace hudebního průmyslu IFPI a spol. pozvolna transformovat v legální služby.
Cnews.cz: Obchod byl spuštěn na konci dubna, a to jen v nefunkční verzi. Zatím to není největší obchod v oblasti hudby v Česku, tím je Apple Music Store. V nabídce chybí hudba, která se u nás běžně prodává. Nabídli jen 100 000 skladeb (do prázdnin je přislíben rovný milion). Bontonline opravdu vybral ze všech hlavních obchodů to nejlepší, ale služba není uživatelsky jednoduchá. Je ještě více komplikovaná, než bylo i-Legálně. Dnes se takový obchod nedá vybudovat levně, Bontonline vás totiž vysaje i tam, kdy byste to nečekali.
Postup objednání pomocí Platba24
Postup objednání při platby kartou
Aktualizováno 2. 5. 2012 (9:45)
Včera večer, 24 hodin po objednávce dorazily na e-mail odkazy ke stažení souborů. Každý lze stáhnout jen 3× (!), ve správě účtu na bontonline.cz/objednavky je odkaz ke stažení také.
Software MediaInfo prozradil detaily o obou souborech. Oba mají vyplněné meta informace (mimo rok a žánr) a nechybí ani náhledy přebalů alb. Protože Bontonline se určitě nehrabe uvnitř souboru, onou sociální ochranou je zřejmě jen vložený komentář, který obsahuje jakési nesmyslné číslo. U MP3 je vidět, že tag byl vytvořen 1. 5. v 15:37. Vzhledem k délce doručení by zlí jazykové mohli říci, že někdo v Bontonlinu skočil do skladu pro CD a ručně to pro mě grabnul.
Další postřehy
1. Opravdu jsem očekával, že k zakoupené skladbě ve FLACu dostanu i MP3, jako to dělá i Supraphonline. Nedostal.
2. Bontonline v některých případech nabídne i odkaz pro nákup hudby na CD z Bontonlandu. Ale ne vždy, i když je album dostupné jak na pevném nosiči, tak v MP3/FLAC. Namátkou třeba Chinaski – 1. signální v Bontonlinu za 139/169 Kč a Bontonlandu za 109 Kč. Ano správně, verze na CD je levnější než MP3 i FLAC. Kdo by to byl řekl, druhém případě to vyjde zhruba na stejno i s poštovným. Jen si místo jednoho dne počkáte možná dva tři.
3. U Status Quo – In the Army Now už najdete i položku Koupit CD. Verze ve FLACu stojí 329 Kč, na CD je za 208 Kč.
