E-mail do důchodu nepatří, je stále silnější než IM a sociální sítě (statistiky)

29. 4. 2011

E-mail stále roste

Dnešní článek bude takovým mixem dostupných statistik o využívání e-mailu. Microsoft nám totiž poslal zprávu týkající se převážně jeho bezplatného Hotmailu, kdežto agentura Radicati se zaměřuje na celosvětové statistiky i s předpovědmi do budoucna.

Radicati odhaduje, že je dnes zaregistrováno necelé tři miliardy poštovních schránek, přitom se ve skutečnosti používají jen dvě třetiny z nich, zbytek jsou mrtvé účty. Čtvrtinu tvoří firemní schránky, ostatní spadají do kategorie spotřebitelských (osobní schránky od ISP, freemaily apod.).

Rok	2010	2011	2012	2013	2014
Účtů celkem	2 926	3 146	3 375	3 606	3 843
Aktivně používaných účtů	1 879	2 024	2 172	2 317	2 463
Firemních ůčtů	730	788	850	918	991
Spotřebitelských účtů	2 196	2 358	2 525	2 688	2 852
Čísla v milionech, zdroj: Radicati

Je zajímavé, že se předpokládá růst účtů. I když budoucnost přeje spíše sociálním sítím (třeba Facebook by e-mail nejraději zahubil) nebo IM, za čtyři roky se počet schránek zvýší na bezmála 4 miliardy. To může být dáno jednak tím, že uživatelé své e-maily neruší, a zároveň v rozvojových zemích roste internetová gramotnost.

Podle internetworldstats.com využívají celosvětovou síť necelé dvě miliardy lidí. A když máme tři miliardy účtů, vychází přibližně 1,5 účtu na uživatele. Tento poměr by měl zůstat zachován i do let příštích. Nejvíce se e-mailuje v regionu Asie/Pacifik (47 %), pak v Evropě (23 %), Severní Americe (14 %) a ve zbytku světa jen 16 %.

Rok	2010	2011	2012	2013	2014
Celkový počet e-mailů za den	110	112	115	117	119
Přijatých e-mailů	74	75	77	79	80
„Čistých“ e-mailů	61	62	63	65	65
Spam	13	13	14	14	15
Odeslaných e-mailů	36	37	38	38	39
Čísla pro firemní účty, zdroj: Radicati

Co do skladby e-mailů, Radicati bezplatně ukázal pouze statistiku firemní pošty. Každému uživateli v byznysu dnes projde schránkou 110 zpráv denně (74 přijatých, 36 odeslaných). Tato čísla by se měla v následujících letech zvýšit jen minimálně. (Holt už teď odeslat 36 e-mailů zabere spoustu pracovní doby.)

Možná vás překvapí, že spam tvoří pouze 18 % přijatých zpráv. Přitom se do spamu počítají kromě tradičních „drahoušek zákazník“ i nechtěné newslettery a různá varování.

Rok	2010	2014
E-mailových účtů	2 900 000 000	3 800 000 000
Účtů v sociálních sítích	2 200 000 000	3 700 000 000
IM účtů	2 400 000 000	3 500 000 000
Zdroj: Radicati

Zatímco e-mail stále posiluje, zvětšuje se také vliv sociálních sítí a IM. Ale ještě v roce 2014 starý dobrý e-mail nepřerostou (v počtu uživatelů). Ale sociální sítě už budou silnější než IM. I když kdo ví, jestli za čtyři roky ještě budeme mezi nimi vnímat rozdíl. IM se přesouvá na web a do mobilů, sociální sítě zase budou umět chatovat i hlasem a videem…

Jen pro zajímavost. Podle zjištění Radicati dnes 307 milionů lidí používá e-mail v mobilu/tabletu, za čtyři roky to bude už 1,4 miliardy.

Co říká Microsoft?

Podle zjištění redmondské firmy prý každý týden obdržíme v průměru asi 200 e-mailových zpráv (platí globálně, tedy i pro osobní účty). Pětapadesát procent tvoří e-maily od komerčních subjektů. Přitom 90 % všech uživatelů dostanou každý den nějaké komerční sdělení (třeba newsletter). Přes 55 % zpráv vyžaduje po uživatelích, aby vykonali nějakou akci na cizích stránkách (pozvánka sociálně sítě, prohlédnutí stavu objednávky, nabídka služeb apod.)

Statistiky Hotmailu

Hotmail má 360 milionů aktivních uživatelů
Každý den obdrží uživatelé 8 miliard zpráv (asi 20 za den na jednoho uživatele)
90 procent e-mailů obsahuje linky na další / podrobnější informace
Uživatelé mají v Hotmailu uloženo 25 miliard kontaktů
Každý měsíc nasdílejí 1,5 miliardy fotografií
Každý měsíc nasdílejí 350 milionů dokumentů Office

E-mail tak zdaleka neumírá, maximálně se přejmenuje. Američané už třeba definitivně přecházejí na email (bez spojovníku). Co vy, používáte e-mail stejně jako dříve, nebo už dáváte přednost kratší a rychlejší formě.

Zdroj: Radicati, Tisková zpráva Microsoft