No to ani náhodou. Že exchange cluster čas od času ztrácí maily (jak doručované, tak ty, co už doručené jsou), že jejich EDB je všechno, jen ne spolehlivá, to je jen takový ajťácký folklór.
Pak je tu problém samotného Outlooku, který vypadá dobře- na první pohled. Při bližším zkoumání vylezou na povrch problémy, jako přílišná zažranost do OS, "rozprsklost" konfigurace (několik míst v registru, několik míst v Appdata). Ale i z uživatelského hlediska je tam moře problémů: otřesný adresář, velmi problematický kalendář, nebo naprosto brutálně debilní schopnost import/exportu dat. Nativní formát outlooku velmi často produkuje zmetky "winmail.dat" a dalo by se pokračovat.
Lotus Notes proti tomu vypadají jak z minulého století (a ony z něj taky jsou), ale funkčně jsou o galaxii dál. Uživatelé ale outlook milují, protože jej kvazi-znají.