Takhle vypadají Google Nákupy
Hlavní právník podniku, vice prezident Kent Walker, v novém blogpostu reagoval na první bod – vyhledávač zboží. Komise ovlivněná lobbisty ze skupiny FairSearch zastupující dotčené strany tvrdí, že služba Google Nákupy ničí podnikání e-shopů a jiných srovnávačů cen. Google prý silou (svou velikostí) naučil lidi používat jeho vlastní produkt, který má ve výsledcích prioritní umístění.
Walker ale říká, že o žádné upřednostňování nejde. Nákupy jsou inzertní službou a místo v ní si může každý zaplatit. Navíc v běžných výsledcích hledání jsou i přirozené neplacené odkazy do e-shopů nebo srovnávačů (viz screenshot s Heurékou na prvním místě).
Komise podle Walkera neukázala žádný důkaz, že by Google manipuloval trhem. Navíc mu vadí, že Komise vůbec nebere v potaz Amazon, který je tím, kdo dominuje e-commerce. Firma se odkazuje na nedávnou studii v Německu, která říká, že třetina nakupujících jde rovnou na Amazon a tam nakoupí. Jen 14,3 % uživatelů jde při nakupování nejdříve na Google. A 6,7 % využije jiné srovnávače cen. Zbytek lidí chodí do obchodů přímo, využívají různé nákupní galerie spojující více obchodů dohromady (eBay a spol.) nebo se k produktům dostanou přes sociální sítě.
Jinými slovy – Komise nerozumí dnešnímu internetu. Jde o dynamickou oblast. Návyky uživatelů coby nakupujících se mění. Více než polovinu evropského trafficu mají na svědomí smartphony. Lidé se proto naučili nakupovat i přímo v aplikacích. Google je sice největším vyhledávačem v Evropě, ale nákupy ovlivňuje jen málo. E-shopy i srovnávače zanikají, ale vznikají také nové. Podle Walkera nemá Komise důkaz, že by za zkázou obchodníků byl samotný Google.
Zdroj: Google
