Jak opravit chybu „vaše zařízení není soukromé“?

6. 1. 2022

Google Chrome (ale i jiné prohlížeče) se snaží o maximální zabezpečení a zachování vašeho soukromí při procházení webů. V případě, že Chrome u nějakého webu najde chybu, znemožní vám přístup a zobrazí chybovou hlášku „vaše zařízení není soukromé“. Pokud se s něčím takovým setkáte, zachovejte chladnou hlavu. Poradíme vám, jak tuto chybu opravit.

Co vlastně znamená chyba „vaše zařízení není soukromé“?

V první řadě je dobré vědět, co vlastně tato chybová hláška znamená. Pokud při načítání webu prohlížeč zjistí jakékoliv porušení zabezpečení nebo zásah do vašeho soukromí, automaticky vám znemožní přístup na web a v drtivé většině případů zobrazí chybovou hlášku „vaše připojení není soukromé“.

Tato situace nastává hlavně v případě, kdy prohlížeč nedokáže potvrdit SSL certifikáty. Ty se mohou vytvářet v momentě, kdy vstupujete na web, případně už na webu mohou být implementované. V obou případech je nutné správné vytvoření nebo ověření, jinak vám bude z bezpečnostních důvodů odepřen přístup na web.

Seznam chybových hlášek

Při každém vyskočení chyby „vaše zařízení není soukromé“ uvidíte i chybovou hlášku, která vám může napovědět o případné chybě. Najdete ji zpravidla pod první větou a je napsána vždy velkými písmeny doplněnými o dvojtečky a podtržítka.

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Tato chybová hláška značí:

zastaralý certifikát na webu,
zastaralý a dlouho neaktualizovaný prohlížeč,
nezabezpečené certifikáty SSL nebo nezabezpečené připojení k internetu.

NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

Tato chybová hláška značí:

SSL certifikát neodpovídá jménu provozovatele nebo vydavatele,
chyba prohlížeče,
chyba adresy kvůli neshodě certifikátu.

NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Tato chybová hláška značí:

nesprávné datum a čas v počítači.

vaše připojení není soukromé (zdroj: depositphotos)

Jak opravit chybu „vaše připojení není soukromé“

Tuto chybu může někdy způsobit téměř banální problém, který lze velmi snadno opravit. V další části článku najdete tipy, které vám mohou pomoci při řešení problému.

Znovu načtěte stránku

Občas může pouhé znovunačtení stránky vyřešit problém. Může se stát, že při vydávání SSL certifikátu došlo k chybě nebo váš počítač nedokázal odeslat požadavek na server, a znovunačtení tento problém vyřeší.

Vyzkoušejte anonymní režim

Touto možností ani tak neopravíte problém, jako spíš zjistíte, zda příčinou problému není špatně uložené cookies nebo historie prohlížení.

Vymažte mezipaměť, historii a cookies

Na předchozí tip ještě navážeme. Pokud vám načtení webu nefunguje ani v anonymním režimu, můžete mít špatně uložené soubory cookies nebo chybu v mezipaměti prohlížeče. Smazáním cookies dané stránky a mezipaměti prohlížeče můžete daný problém vyřešit.

U smartphonů s operačním systémem Android můžete vymazat mezipaměť prohlížeče v nastavení dané aplikace. V seznamu nainstalovaných aplikací stačí najít vámi používaný prohlížeč a poté zvolit možnost Vyčistit mezipaměť.

Ověřte datum a čas vašeho zařízení

Prohlížeče obvykle nemají vlastní časové zdroje a spoléhají se tak na nastavení data a času ve vašem počítači. Pokud nemáte nastavené aktuální datum a čas, může při ověřování SSL certifikátu dojít k chybě. K nápravě tak stačí pouze aktualizovat datum a čas.

Pokud jste na veřejné Wi-Fi síti, odpojte se

Pokud používáte veřejnou Wi-Fi síť (v restauraci, na nádraží), s větší pravděpodobností budete připojeni k internetu přes staré HTTP a web tak nemusí být správně šifrován. Odpojením se od veřejné Wi-Fi můžete získat požadované HTTPS zabezpečení a přístup k webu.

Zkontrolujte činnost antivirového programu

Některé antivirové programy mohou mít aktivované blokování ověření SSL certifikátů. Zkuste dočasně pozastavit antivirový program a vyzkoušet, zda se chybová hláška znovu zobrazí či nikoliv.

Problém s nainstalovaným rozšířením

Některá nainstalovaná rozšíření mohou způsobit nesprávné načtení webu. Zkuste vámi nainstalovaná rozšíření postupně vypínat a vyzkoušet, zda se bude chybová hláška „vaše připojení není soukromé“ opakovat či nikoliv.

Aktualizujte váš prohlížeč

Chybu „vaše zařízení není soukromé“ může na Androidu nebo jiném systému způsobovat i zastaralá verze prohlížeče. Pravidelnou aktualizací instalujete bezpečnostní záplaty, které mohou vyřešit váš problém s vyskakováním chybové hlášky.

Pokračujte s nezabezpečeným připojením

Pokud žádná z výše zmíněných možností nepomohla, můžete ručně pokračovat na web s nezabezpečeným připojením. Tento krok ale nedoporučujeme a nebereme jakoukoliv zodpovědnost za případné následky. Zároveň nedoporučujeme na nezabezpečeném webu vyplňovat jakékoliv osobní informace.