Druhá největší skupina (26 %) se divila, kam po upgradu zmizely aplikace jako Windows Mail, Windows Movie Maker, či Fotogalerie. Microsoft je totiž pro jistotu přesunul do Live balíčku jako volitelnou součást, ve snaze zabránit dalším žalobám, jak integrace aplikací do vlastního systému omezuje a poškozuje zákazníky a konkurenční firmy. Uživatelé z této skupiny ovšem moc nadšení z tohoto kroku kupodivu nejevili.
Mezi další zádrhele při používání nového systému patřilo nefunkční Aero u 14 % zákazníků, nefungující DVD mechanika u 8 %, skryté přípony souborů s 6 %, Aero Snap s 3 % a další. Prakticky většina neduhů se projevila u krabicových verzí. Předinstalované OEM verze, jež tvoří 95 % prodejů, se s problémy příliš nepotýkají, neboť systém je již otestovaný a odladěný od výrobce počítače.
Zdroj: OSNews