Problémy se podle informací od Intelu
začaly objevovat s modely NUC6I3SYH, NUC6I3SYK, NUC6I5SYK
a NUC6I5SYH, tedy verzích opatřených procesory Core i3-6100U
nebo i5-6260U (ostatní modely zmíněné nejsou, pro jistotu bych
u nich ale nějaký čas hlídal aktualizace také). Tato mini
PC začala uživatelům padat do modrých obrazovek smrti s chybami
„WHEA uncorrectable error“ (v případě Windows) či
„Machine check exception“ u Linuxu. Ty signalizují
kritickou chybu hardwaru, což je v tomto případě bohužel
pravda. Pokud váš NUC takto selhává, budete jej již patrně
muset reklamovat.
Problém signalizují pády Windows s chybou WHEA uncorrectable error
Co nejrychleji aktualizujte BIOS na verzi 0042 (či vyšší)
Intelu trvalo určitou dobu, než byl
důvod těchto chyb objasněn. Podle všeho BIOS těchto NUCů při
inicializaci chybně nastavil regulátory napětí, které desku
a CPU napájejí. Intel uvádí, že docházelo k nadměrnému
elektrickému namáhání elektroniky, zřejmě se do ní dostávala
příliš vysoká napětí. Nedostatek by měl být odstraněn minulý
měsíc vydaným BIOSem (či přesněji řečeno, UEFI firmwarem)
s číslem verze 0042. Po této aktualizaci již podle Intelu
napájení desky pracuje správně a bez destruktivních účinků.
V případě, že se na konkrétním
NUCu modré obrazovky již objevily, ale patrně došlo k nevratnému
poškození hardwaru. Chyba tedy ani s korektním BIOSem nemusí
odeznít a bude se vracet. Pokud se vám to bude dít, je
samozřejmě na místě reklamace. Všichni provozovatelé těchto PC
by každopádně měli update na BIOS 0042 provést co nejrychleji.
Modrá tečka
Pro snazší orientaci zákazníků
bude Intel značit šarže minipočítačů, které již mají nový
BIOS verze 0042 z továrny a tedy jim nehrozí nebezpečí.
Na takových by se měla nacházet nálepka s modrou tečkou
a stejnou by mělo být opatřeno i balení (kam přesně
ji Intel lepí a jak vypadá, bohužel nevím). Opravené by
měly být šarže s kódy končícími na číslo 503 či vyšší
(tedy například SAxxxxxx-503 – tento kód by se měl
nacházet na spodní straně NUCu na nálepce). Nicméně pro klid
duše a strýčka příhodu stejně asi uděláte nejlíp, pokud
se do UEFI podíváte a číslo verze zkontrolujete.
Číslo šarže je na spodku NUCu, viz nálepku vlevo dole. 502 u tohoto znamená, že je třeba aktualizovat (Foto: Technikaffe.de)
Zdroje: The
NUC Blog, Technikaffe.de
