Řada her obsahuje sledovací nástroj Redshell. Komunita ho označila za spyware

V posledních dnech až týdnech si herní komunita začala všímat, že jsou její oblíbené hry vybavené o sledovací nástroj. Nazývá se RedShell a jeho cílem je sbírat data v počítači nebo na herní konzoli tak, aby ten, kdo hru vyvíjí či distribuuje zjistil, jestli se nemíjí účinkem jeho marketingová strategie. Tedy, když svou hru prodáváte, můžete díky RedShellu zjistit, jaká reklamní kampaň donutila toho či onoho ke koupi hry. Proto nástroj podporuje řadu reklamních služeb třetích stran. Když to zkrátím, otázka zní, jestli lze RedShell považovat za spyware, jak byl některými označen. Určitá forma sledování je běžná, jde ale o to, jestli o něm víte, jestli probíhá v přiměřeném rozsahu a jestli jsou data anonymizovaná.

Je to spyware, nebo není?

Že to není spyware, ale nástroj na měření efektivity reklamních kampaní tvrdí např. studio Creative Assembly. Jiní poukazují na to, že nástroj zůstane ve hře přítomný třeba i roky po zakoupení, takže bude aspoň potenciálně schopný sledovat uživatele nebo uživatelku dále (a snad se na těchto datech obohacovat), což přesahuje hranici akceptovatelného chování.

Innervate, firma stojící za RedShellem, nicméně minimálně tvrdí, že osobní údaje nesbírá. Žádná jména, e-maily ani adresy. Získané informace spojuje pouze se zařízením. Samotná data nejsou využívána k cílení reklam. Vydavatel či vývojářské studio se pouze dozví, jak efektivní byly reklamní kampaně.

Jakkoli může být sledování někomu nepříjemné, lze ho v odůvodněné míře pochopit. Podle Innervate nástroj sbírá tyto údaje o zařízeních: verze operačního systému, verze prohlížeče, adresa IP (anonymizovaná jednosměrným hashováním), rozlišení obrazovky, identifikátor uživatele nebo uživatelky ve hře a nainstalovaná písma.

Selhání studií a distributorů

Z mého pohledu největší problém představuje praktiky dotyčných vývojářských studií nebo vydavatelů, že např. při instalaci hry zřetelně nesdělí, že k instalaci nástroje dojde. Ideální by pak bylo nabídnout možnost se Redshellu vyhnout, pokud s jeho přítomností ve svém počítači někdo nesouhlasí.

Netransparentnost vede k tomu, že se lidé zděsí a nástroj automaticky považují za spyware. (Ovšem, že hranice mezi spywarem a legitimním nástrojem na sledování reklam je tenká.) Na webu Redshellu je navíc dále uvedeno, že poskytuje možnost vyvázat se ze sledování za analytickými účely. To chápu tak, že vývojářská studia přímo mají možnost hráčkám a hráčům nabídnout, aby nebyli sledováni.

Pokud ji nenabízí, je to jejich volba. Innervate dále přímo vybízí studia, aby v případě implementace nástroje uživatele a uživatelky minimálně informovali o jeho přítomnosti ve hře, případně nabídlo možnost vyvázat se ze sledování.

https://twitter.com/AquirisGS/status/1008512528790511616

Kterých her se sledování týká?

Řada herních studí už po vlně nevolí oznámila, že ze svých titulů Redshell odebere. Aktuálně dění můžete sledovat např. na Redditu, případně v tomto dokumentu. Z Redditu přebírám komunitní seznam her, jež Redshell obsahovaly, ale byl z nich již vyjmut, případně ho ještě obsahují, ale bude z nich brzy odebrán, jak slíbilo příslušné vývojářské studio. Seznam je platný ke dni 18. června 2018:

Odkud jsou vám název nebo logo Redshellu povědomé? Takhle se nazýval více než dekádu starý trojský kůň. Jedná se ale také o jeden z upgradů v rámci herní série Mario Kart.

• Elder Scrolls Online,
• Conan Exiles,
• Ylands,
• Holy Potatoes! We’re in Space?!,
• Total War (všechny tituly série),
• Warhammer: Vermintide II,
• Warhammer: Vermintide I,
• My Time At Portia,
• Dead by Daylight,
• Battlerite,
• AER Memories of Old,
• Magic the Gathering Arena,
• Secret World Legends,
• Hunt: Showdown,
• Escapists 2,
• Omensight,
• Ballistic Overkill.

Následuje seznam her, které Redshell obsahují, ale jejich tvůrčí týmu nedaly vědět, že by z nich sledovací nástroj odebraly. Seznam je platný ke stejnému dni jako předchozí seznam:

• Civilization VI,
• Kerbal Space Program,
• Guardians of Ember,
• The Onion Knights,
• Realm Grinder,
• Heroine Anthem Zero,
• Warhammer 40k Eternal Crusade,
• Krosmaga,
• Eternal Card Game,
• Sniper Ghost Warrior 3,
• Astro Boy: Edge of Time,
• Cabals: Card Blitz,
• CityBattle | Virtual Earth,
• Desolate,
• Doodle God,
• Doodle God Blitz,
• Dungeon Rushers,
• Labyrinth,
• My Free Farm 2,
• NosTale,
• RockShot,
• Shadowverse,
• SOS & SOS Classic,
• SoulWorker,
• Stonies,
• Tales from Candlekeep: Tomb of Annihilation,
• War Robots,
• Survived By,
• Injustice 2,
• The Wild Eight,
• Yoku's Island Express,
• Raging Justice,
• Warriors: Rise to Glory!,
• Trailmakers,
• Clone Drone in the Danger Zone,
• Vaporum,
• Robothorium,
• League of Pirates,
• Doodle God: Genesis Secrets,
• Archangel: Hellfire,

Závěr

Co se Redshellu týče, stále nevíme přesně, co konkrétně na počítači zjišťuje a legitimitu svého chování při nakládání se získanými daty by firma nejspíš musela dokázat nezávislým auditem. Buď jak buď, za neinformování o přítomnosti takového nástroje nesou zodpovědnost příslušná herní studia, případně vydavatelé.

Pokud se sledováním (byť data nejsou identifikovatelná s vaší osobou) nejste smířeni a není vám dána možnost se ze sledování vyvázat, můžete si počkat na to, že bude nástroj z vaší oblíbené hry odstraněn. Pokud k tomu nedojde, máte právo takovou hru nehrát.