Názory k článku Šest jader na 32nm procesu

zdravim,

podobny pripad...
jeden znamy si koupil desku MSI K8N Diamond. Byla to sli ready deska (nforce 4 sli) byla i na www.slizone.com jako SLI ready deska a stejne v ni 2 x 7800GTX nesla pouzit, kvuli kondiku ktery byl prilis nizko patici... Na www.slizone.com je stale...
Shaquille

Zdravim, dekuji Vam za zverejneni tohoto prispevku. Tento problem se take resi na www.tweaktown.com Nejsem jediny, kdo ma stejny problem a nekteri zakaznici uz uvazuji o soudnim rizeni s firmou Gigabyte.

Zde je link
http://forums.tweaktown.com/showthread.php?t=26220

Jestli je to opravdu takhle, tak je to podraz na zakazniky!

Jsem zvedav jak se k tomuto problemu Gigabyte postavi, osobne si myslim, ze by mel tyto desky vymenit za jine.

Zkousel jsi desku reklamovat?

Jeste k podporovanym procesorum a BIOSum k teto desce jsem nasel na ceskych strankach Gigabyte velmi zvlastni info.

Po nahrani novejsich verzi BIOSu je pravdepodobne mozne dle Gigabyte.cz na desce pro procesory Intel LGA775 provozovat i procesory od AMD, zde je link

http://www.gigabyte.cz/Support/Motherboard/BIOS_Model.aspx?ProductID=2434

na jejich webu jsou další nesrovnalosti, mám 64-n650-sli ds4, a na jejich webu nabízí pro tuto desku bios n680

Celkem se divim, ze deska od Gigabyte nepodporuje jeden urcity druh procesoru a ani nove dvoujadra na 45nm.
Ja sam mam desku ASUS P5E SLI, chipset 650i a po vydani noveho biosu je podpora uvedena. Asi musi byt neco spatne v navrhu desky protoze si myslim, ze jinak neni duvod podporu pro dvojadra zvladnout pomoci noveho biosu.
Myslim si, ze by prodejci meli tuto situaci konzultovat se zastoupenim firmy GIGABYTE a nejakym spusobem to resit, protoze preci jen to neni deska za par korun......

Myslim si, ze neklame, jen si autor clanku snazi nehezkym zpusobem udelat jmeno, ctenost a vydelat nejakou tu korunu uvedenim neuplnych a nekompletnich udaju. Na tomto linku http://www.gigabyte.com.tw/Support/Motherboard/CPUSupport_Model.aspx?ProductID=2553 je uveden aktualni stav podporovanych procesoru i tech, ktere podporovane nejsou. Je tam videt, ze jak procesory s FSB 1333, tak i procesory Core 2 Extreme podporovany jsou. Na tom obrazku krabice rozhodne neni napsane, ze jsou podporovane vsechny kombinace techto dvou udaju. To vam nezaruci nikdo, rozhodne to nelze zarucit pro vsechny budouci kombinace. Prave proto mate na webu seznam podporovanych procesoru. Pokud se objevi BIOS, nebo nova revize desky, ktera bude umet i novejsi procesory, urcite to na webu najdete. Pak je otazka, jak to budete resit u sveho dodavatele a zjistovat, kterou revizi ma zrovna na sklade, nektere souvisejici problemy radeji ani na tento web psat nebudu.

Verim, ze pan Hrozek je zkuseny technik a ze se nejprve podival a overil co v desce funguje, jak je to s podporou procesoru, pak vybral tu idealni kombinaci komponent, sestavil pocitac (vyrobil finalni vyrobek), ktery nechal zmerit, nema-li prislusne vybaveni sam primo k dispozici. Pak mi jenom nejde dohromady, jak je mozne, ze je prekvapen skutecnosti, ze oba radky z krabice jsou pravda a ze najde jejich kombinaci, ktera nefunguje.

Podobnych prikladu najdete vice nejen v pocitacich. Dneska jsem byl pripojeny pres 4G Combi kartu od T-mobilu a data jsem stahoval rychlosti necelych 19kbit/s - zavratna bajecna rychlost az 1Mbit/s se jaksi nedostavila, dostal jsem dva mizerne timesloty pres GPRS.
Podobne auto, kterym jezdim ma maximalni udavanou rychlost 190km/h a druhy udavany udaj je spotreba 6 litru na 100km. Osobne si nemyslim, ze pri rychlosti 190km/h pojedu za 6 litru, ale podle vasi logiky bych mel minimalne zalovat automobilku.

Redakci extrahardwaru se uprimne divim, ze takoveto zavadejici a polopravdive clanky zverejnuje, asi nema o cem psat. Snad se dockame pokracovani clanku s pravdivou odpovedi na v titulku polozenou otazku.

Dlouho jsem se musel smát tomu jak hluboko do bláta neprofesionality tento článek a s ním i extrahardware spadl. Vím, že začátky jsou těžké a čtenost je potřeba, ale dělat si jméno piďi článkem s bombastickým nadpisem, ve kterém se nedočteme nic podrobnějšího z postupu zákazníka pana Hrozka při koupi a následné reklamaci, postupu prodejce s oficiálním vyjádřením a konečne ani stanovisko výrobce je ubohé.

Ze zveřejněné odpovědi pana Mička z podpory zákazníků Alfy je patrné, že důvod k reklamaci budu pravděpodobně jiný, než uvádí zákazník. Tedy takový, že hledá sebemenší nesrovnost a důvod jak by onu základní desku vyreklamoval, dostal peníze a mohl si koupit novější model. Toto jednání je značně neseriózní. Z mé strany jde čistě o spekulaci, názor si jistě každý udělá svůj.

Jeden příklad z praxe, minulý měsíc jsem si koupit dva moduly ECC pamětí, pro ugrade svého počítače. Bohužel, mou nepozorností jsem vybral špatně. V nejmenované Olomoucké firmě (nechci dělat reklamu) jsem přišel na oddělení reklamací, řekl co se stalo a poprosil zda by to šlo vyřešit výměnou za jiné paměti. Podotýkám, že nešlo o běžně skladem držené moduly. Reklamační technik se sice netvářil nadšeně, ale i tak mi pomohl, za dva dny jsem si přišel pro nové. Věřím, že i v Alfě bych dopadl stejně. Prostě se slušností nejdál dojdeš, nemá cenu předstírat a hledat důvody jak prodejce ošidit. V takové případě chápu, že Vám nepomohl.

Prostě a jasně pane Václavík pište věci na úrovni. Děkuji váš zatím oddaný čtenář Ivan

Souhlasim, levnejsi nez okoli ale sluzby velice spatne. Pokud mas problem, stavas se nechtenym otravou.

Tak to je SUPER!!!
Ja bych to nereklamoval, muzes si tam dat i jine procesory, coz je fajn a u jinych desek to jen tak nevidis!!!
Konecne multi procesorova deska. :-)

neni tam napsane i neco na zpusob:

"Motherboard specifications may not be exactly as shown, confirm specifications prior to purchase", pripadne "Specifications and pictures are subject to change without notice".

Byva to tam.

tak toto je fakt bomba to jsem jeste nevidel :D:D:D

Obavam se, ze krabice vybavena kompletni detailni specifikaci podle vasich predstav by byla huste popsana pulmilimetrovym pismem ze vsech stran a na obrazky by nezbylo misto.

Zdravim, vidim, ze jsme se ne uplne pochopili. Pokud byste chtel, nasel by ste si obal desky na internetu (fotografii je tam nepreberne mnozstvi) a uvidite, co vsechno je tam uvedeno za "neuplne nebo castecne" informace.

Jestli chcete, podivejte se na tento clanek na anandtechu, coz je jeden z nejvetsich webu o hardware atd.

http://www.anandtech.com/mb/showdoc.aspx?i=3279&p=5



Jde proste jen o to, ze ja (majitel teto desky) nejsem spokojen s reklamou a prohlasenimi na obalu pripadne na jejich webu. To, ze aktualni info o teto desce se po zverejneni teto afery hodne meni a vyrobce dokonce i zmenil popis desky v minulych tydnech, take neco svedci... I tyto rozdily jsou k nalezeni na webu...

Dekuji Vam za Vas nazor... a doufam, ze pristi tyden vyda Gigabyte oficialni prohlaseni k teto desce, jak slibuje...

Nicméně máš právo na vrácení peněz, neboť se v tomto případě zcela jednoznačně jedná o klamání zákazníka

Taktéž mohu potvrdit, že v Ostravě jsou v Alfě velmi přívětiví a pomohli mi už vyřešit mnoho problémů. Například jsem měnil 3x GeForce 9600GT kvůli pískání.

Taky jsem si blahove myslel to stejne, ale po emailove komunikaci (asi 10 emailu) mi bylo sdeleno, ze na reklamaci nemam narok... Dokonce jsem byl i tak drzy a ptal se jich i na pripadnou podporu 45 nm Intelu :-) A pry je problem, ze podpora FSB1333 plus 4-jadrovych extreme procesoru je rozepsana na krabici na 2 radcich... Coz ale zase odporuje s tvrzenim na krabici, kde je uvedeno toto
"Designed for enthusiasts with extreme over-clocking and blistering gaming performance in mind, the GIGABYTE GA-N680SLI-DQ6 features several technologies including FSB1333 support for Intel Core 2 Extreme Quad Core processors and NVIDIA SLI-memory technology."

Prikladam i zneni posledni odpovedi:

Dobrý den,

jak už jsem uvedl na obalu, který uvádíte jsou dva řádky.

Na jednom je uvedeno, že deska podporuje Core™ 2 Extreme procesory - což je
pravda, deska například podporuje Core™ 2 Extreme X6800
Na druhém řádku je uvedená podpora FSB 1333 - což je také pravda např. Core™ 2
Duo E6850 MB podporuje

Nikde není uvedeno, že bude podporovat všechny budoucí procesory. Deska byla
uvedená v době kdy nebyly tyto procesory ve výrobě.
Výrobce nemůže nikdy 100% zaručit podporu všech nových procesorů, protože neví
jaké budou přesné specifikace a zda výrobce CPU nezmění požadavky.
Vždy je třeba se dívat na seznam podporovaných CPU.

Je zajímavé že jste si poprvé stěžoval na nepodporu 45nm CPU, teď si stěžujete
na nepodporu Core™ 2 Extreme QX6850.

Znovu uvádím, že nepodpora CPU které v době vydání MB nebyly ani ve výrobě, ani
nebyly uvedené v podporovaných CPU na stránkách výrobce není důvod k reklamaci.

Tímto končím diskuzi k tomuto tématu a na další maily k tomuto tématu Vám již
nebudu odpovídat.


Děkuji.

S přáním hezkého dne

Petr Mičko
internetový obchod - technická podpora

podpora@alfacomp.cz
www.alfacomp.cz

Tak tohle je bomba joke :-) Super bios co umi zmenit i patici na desce. Pristi deska uz jedine Gigabyte. Uz se tesim az budu flashovat patice pameti na DDR4. Cool

Zde je videt naprosta arogance onchodniku z Alfakompu v Brne. Myslim, ze si kazdy sam udela obrazek.....

Nicmene si myslim, ze pokud je podpora CPU uvedena primo na krabici je duvod k reklamaci naprosto opravneny.
Mozna by stalo za to, preposlat veskerou Tvou komunikaci s "obchodnikem" odeslat na vedeni firmy aby si udelalo obrazek o pristupu svych zamestnancu k zakaznikovi.
Pokud by byla odpoved od vedeni firmy v podobnem duchu, stalo by za to zapojit i COI a dalsi organizace.....

Skoda je ze to gigabyte nebudelal jako evga kde za poplatek 88,50 € deska byla vymenena za 780i (odkaz http://www.evga-europe.com/evga-promotion.html). Jenze problem je ze za to gigabyte stejne nema co nabidnout (myslim tim desku s chipsetem 780i).

Odpovím vám sice zdánlivě jakoby mimo, ale přesto věřím, že dostatečně: momentálně jsme ve spojení se zastoupením společnosti Gigabyte a brzy by nám měli poslat oficiální vyjádření k věci, kterému poskytneme prostor formou samostatné aktuality. Cílem tedy je uvést věci na pravou míru a případně mít precedens, aby bylo jasné, za co je a není možné požadovat reklamaci a co je a co není klamáním zákazníků. Věřím, že ještě během dneška aktualita s vyjádřením Gigabyte vyjde.

Jak probiha spojeni se zastoupenim Gigabyte? Vyjadrili se uz ofiacialne?