Operátor ztratil pouze zákazníky předplacených služeb. Naopak tarifních zákazníků mírně přibylo. Předplacenkářů ale odešlo na 153 tisíc, takže celkový počet se ustálil na 6 178 tisících uživatelů. Pevný internet od T-Mobilu využívá celkem 368 tisíc uživatelů (nárůst o 15 %). Toto číslo zahrnuje síť xDSL, optiku i fixní LTE.
Samozřejmě se více volalo, posílalo se více zpráv a ještě výrazněji vzrostl datový provoz v síti. Objem mobilních dat za minulý rok v síti T-Mobilu činil 166 000 TB (v minulém roce 99 000 TB) a pokud bychom počítali i služby FWA (například fixní LTE vázané na jednu adresu), šlo by o mnohem větší číslo.
| Počty zákazníků (v tisících) | 2019 | 2020 | rozdíl |
| Zákazníci – mobilní služby | 6 265 | 6 178 | −1,4 % |
| Tarifní | 3 591 | 3 607 | 0,4 % |
| Předplacené karty | 2 173 | 2 021 | −7 % |
| M2M | 500 | 550 | 10 % |
| Noví zákazníci – mobilní služby | 77 | -87 | n/a |
| Tarifní | 32 | 16 | −50 % |
| Předplacené karty | −15 | −153 | n/a |
| M2M | 61 | 50 | −18 % |
| Zákazníci – pevný broadband | 320 | 368 | 15 % |
| Zákazníci – TV | 149 | 189 | 26,8 % |
Počet zákazníků internetové a satelitní televize T-Mobile TV vzrostl asi nejvýrazněji na 189 tisíc. Operátor ale nespecifikuje, kolik z nich využívá internetovou televizi a kolik satelit. Většina jich ale bude na IPTV.
Při tržbách 28,3 miliard činil zisk 11,3 miliardy. Z toho T-Mobile investoval 4,2 miliard (například do 5G sítě v ostravském kampusu či obecně do získání frekvencí v aukci) a zbytek poslal majoritnímu akcionáři do Německa.
zdroj: TZ T-Mobile
