Každopádně zajímavý návrh, pro zaměstnance firem, ale pro nás podnikatele trošku nemá smysl, ale je to na každém, jak si nastaví priority a určitým způsobem "vychová" klienty. Když budete na dotazy klientů odpovídat o víkendu po půlnoci, zvyknou si na to a pak logicky budou očekávat odpovědi během pár minut. Myslím si, že odpověď během 24 hodin je tak nějak v normě.