Modrý operátor v červenci změnil datová pravidla.
O2 zákazníkům po vyčerpání základního balíku dat automaticky zakoupí
nový datový balíček. Surfovat zpomaleně již není možné, uživatelé si
mohou nanejvýš zvolit, že po spotřebě všech dat se internet zastaví do
konce zúčtovacího období.
O2 má na podobné obchodní rozhodnutí právo, ale musí o něm včas (měsíc předem) informovat zákazníky a musí jim v případě znevýhodněných podmínek také říct, že mohou odstoupit od smlouvy na dobu určitou i bez placení pokuty.
Jenže O2 o možnosti vyvázání se ze smlouvy neinformovalo a tvrdošíjně si stojí za tím, že uživatelé takový nárok nemají. ČTÚ je opačného názoru a s operátorem zahájil správní řízení pro podezření ze spáchání správního deliktu podle § 118 odst. 14 písm. v) zákona o elektronických komunikacích.
I nadále společnost O2 trvá na tom, že jednala správně a proti rozhodnutí podá rozklad.
Zdroj: Euro/ČTK
ČLÁNKY DO MAILU