Letos připravená novela telekomunikačního zákona bude od soboty 2. září závazná pro všechny poskytovatele služeb elektronických komunikací (tedy nejen mobilní operátory, ale i televizní nebo internetové poskytovatele). Do Sbírky byla přidána již 18. srpna.
ČTÚ může díky novele udělovat operátorů vyšší pokuty. Při jakékoliv jednostranné změně smlouvy musí operátor nejpozději měsíc předem informovat zákazníka a zároveň mu dát možnost od smlouvy na dobu určitou odstoupit bez smluvní pokuty. Výpovědní lhůta nově nemůže překročit délku 30 dní.
Mění se též způsob automatického prodlužování smluv na dobu určitou. Až doteď měl navrch operátor. Smlouva se vždy prodloužila, pokud klient v přesně stanoveném čase explicitně nepožádal i ukončení nebo převedení na smlouvu na dobu neurčitou. Nově se proces obrací. Operátor bude muset sám požádat o automatické prodloužení a klient s tím bude muset souhlasit. Pokud odmítne, operátor musí smlouvu převést na dobu neurčitou.
Veškeré uvedené změny se týkají nejen nově sjednaných smluv, ale budou platit i pro všechny dříve uzavřené.
ČLÁNKY DO MAILU