Toto je přehled nejčastějších problémů s tiskárnami. Jak si s nimi poradit bez návštěvy servisu jsme pro vás detailně sepsali na dalších řádcích.
|
PROBLÉM |
ŘEŠENÍ |
|
špatné připojení |
kontrola spojení kabelu / nastavení Wi-Fi |
|
zaseknutý papír |
opatrné odstranění a kontrola vložených papírů |
|
tisk s bílými místy |
vyčištění trysek / optického válce |
|
tiskárna nespolupracuje s tonerem |
vyčištění kontaktů na toneru i tiskárně |
Špatně připojený kabel a nefunkční připojení
Často bývá řešení jednodušší, než by kdo čekal. Pokud máte tiskárnu připojenou k počítači přes USB kabel, vypojte jej z tiskárny i počítače a znovu připojte. Tiskárna mohla přestat tisknout jen kvůli chybnému kontaktu.
Problémy se nevyhýbají ani bezdrátovému připojení. “Vždy zkontrolujte, že jsou tiskárna i počítač připojené ke stejné Wi-Fi, využijte k tomu ideálně systém WPS. Pokud jsou tiskárna i počítač ve stejné síti a stejně netisknou, zkuste ještě oba přístroje odpojit a znovu připojit, případně vypnout a zapnout,” dává osvědčenou radu Jan Novák, specialista z www.rajtiskaren.cz.
Zaseknutý papír - nejčastější problém se snadným řešením
Jednoduchý problém má jednoduché řešení. Najděte vstup do vnitřku tiskárny (většinou je zezadu), otevřete jej a zaseknutý papír opatrně vytáhněte ven. Osvědčeným způsobem je pomalé táhnutí, aby se papír neroztrhl napůl. Poté ještě zkontrolujte, že jsou papíry v tiskárně správně vložené a vytiskněte testovací stránku.
Pomoc! Na papíře svítí bílá místa bez tisku!
Tak to máte nejspíš ucpané tryskové hlavy, pokud máte inkoustovou tiskárnu. Když se totiž inkoustová tiskárna delší dobu nepoužívá, tiskové hlavy se zanesou a při dalším tisku už nespolupracují, jak by měly. Většina inkoustových tiskáren má funkci automatického čištění trysek, kterou stačí spustit a tiskárna sama trysky během pár minut pročistí.
U laserových tiskáren značí vynechané pruhy na papíru většinou problém s optickým válcem. Často postačí jeho vyčištění, které umí opět většina tiskáren automaticky. Pokud ovšem vyčištění nepomáhá, je potřeba koupit nový válec a vyměnit ho - nebojte, zvládnete to sami doma s návodem, který máte uvnitř manuálu k tiskárně.
Tiskárna si nerozumí s tonerem
Vyměníte prázdný toner za plný a tiskárna i přesto hlásí, že tam žádný toner není. Stává se to, ale nevěšte hlavu, řešení je většinou záležitostí pár minut. Nejdříve tiskárnu otevřete a znovu zkontrolujte, že jste tonery usadili opravdu správně včetně odstranění ochranné plomby. Dvakrát měř, jednou řež.
U dlouho používaných tiskáren může být problém s kontakty, pomocí kterých probíhá komunikace mezi tiskárnou a náplní. Odpojte proto tiskárnu ze zásuvky, vyjměte toner a prozkoumejte dotykové plochy na něm i v samotné tiskárně. Vidíte drobné nečistoty a prach? Vezměte suchý hadřík a opatrně plochy očistěte.
Důvodem, proč tiskárna netiskne, může být i to, že si prostě nerozumí s vaším počítačem. O problémech s aktualizacemi Windows 10 je sepsaný zajímavý článek na insmart.cz - pokud si nebudete vědět rady, přečtěte si jej, jestli tento problém netrápí i vás.
