Ačkoli si následující sdělení nezaslouží označení kauza roku, Microsoft opět nezvládl komunikaci. Není to poprvé, děje se to opakovaně. Snad proto situace přitahuje pozornost. Naposledy nedokázal komunikovat o tom, co se děje s Windows 10 v1809, jenž byl záhy po vydání stažen. Týdny jsme o něm neslyšeli. Něco aspoň zhruba podobného se stalo s verzí 1511. (A děje se to i v jiných situacích.)
V minulosti však Redmondští měli problém i s tím, že slibovali určité funkce pro konkrétní verze Windows 10. Jenže vývoj nešel tak rychle a došlo k odkladům. To se stalo vícekrát, typickým příkladem je časová osa. Svého času pak Joe Belfiore mlžil kolem toho, jak bylo vydání komunikováno. Tím si Microsoft body nezískal. A od té doby minimálně neslibuje nové funkce pro konkrétní vydání. Např. u panelového prostředí stále opakoval, že jde pouze o experiment. Když se po něm slehla země, nikdo se nemohl cítit ukřivděně. V tomto ohledu se tedy Microsoft poučil.
Již několikrát jsem poukazoval na to, že druhé vydání Desítek pro tento rok jsme zatím neviděli. Již delší dobu je zřejmé, že vlivem více faktorů půjde o menší vydání. Ještě menší než obvykle. Poprvé v historii Microsoft začal dříve testovat vydání přespříští, které dokonce testuje jak v kanálech Skip ahead, tak ve Fast ringu. Microsoft nás opakovaně ujistil, že vydání „19H2“ (mělo by pak být označené jako verze 1909) nepřeskočí.
Problém, který nemusel vzniknout
Dne 14. února výslovně uvedl, že první testovací sestavení verze „19H2“ uvolní později na jaře. Stejná informace je uvedena v jiném článku od Brandona LeBlanca. Tento slib naplněn nebyl, 21. června oficiálně začalo léto. Problematické je, že Microsoft k situaci něco proaktivně neuvedl. Opět se opakuje situace, kdy vysoce postavený manažer z firmy se spíše snaží mlžit a původní slib zrelativizovat.
Tentokrát se do diskuze na Twitteru pustil právě Brandon LeBlanc, který reagoval na Zaca Bowdena s tím, že pojem „jaro“ nerovná se automaticky zachycení formálního období jara, tj. než začne léto. Nové verze prý bude k testování uvolněna, až bude Microsoft připravený. Ironické je, že tohle by patrně nikdo nezpochybnil. Problematická je samotná komunikace. Nebo spíše nekomunikace. Na slovní přestřelku na Twitteru upozornily magazíny jako Thurrott.com, Windows Central nebo OnMSFT.
https://twitter.com/brandonleblanc/status/1141931425341427713
Za běžných okolností by už Microsoft touto dobou zahájil dokončení podzimního vydání. Příliv nových funkcí by ustával a začalo by intenzívní letní testování. V září už ostatně vychází „finální“ sestavení dané verze Windows. I na základě dříve uniklých informací se nadcházející vydání označit spíše jako formální. Někteří ho přirovnávají k Servisnímu balíčku. To by mělo sedět, Microsoft nemůže na poslední chvíli přicházet s velkými novinkami.
Což podle mě nakonec bude vadit málokomu. Situace je relativně málo závažná, protože se nebavíme o smrtící epidemii, ale dalším malém vydání systému, který dnes hraje až druhé housle. Nikdo nečeká převratné novinky a ani za běžných okolností se už Windows nedokáže postavit na hlavu. Oddaným fanouškům a fanynkám, které firma využívá k testování svého softwaru, se však špatnou komunikací neodvděčuje dobře. Naopak jim ukazuje, jak moc si jich váží. Škodí tím sám osobně a smutné je, že zcela zbytečně. Napsat krátký a srozumitelný příspěvek na blog by Microsoft jistě zvládl.
ČLÁNKY DO MAILU