Apple se veřejně omlouvá za zpackané mapy a doporučuje konkurenční

28. 9. 2012

Kdysi to byly přehřívající se (i vybuchující) akumulátory v MacBoocích, tyto problémy se ale časem podařilo ututlat. Poslední roky se však stává pravidlem, že s každým novým iPhonem nebo iOS přijde i aféra, kterou Apple musí žehlit veřejně.

V roce 2010 to byla antennagate. Nový iPhone 4 měl unikátní anténu a telefon jste museli správně uchopit, aby se neztrácel signál. Tehdy ještě čilý Steve Jobs svolal velkou tiskovku, aby ukázal, jak iPhone držet a že tyto problémy mají i všichni ostatní.

Loni zase locationgate. V operačních systémech Applu byla chyba, díky které mohli potenciální útočníci stáhnout záznamy poloh zařízení (a uživatele) až několik měsíců nazpět. I z toho Apple vybruslil, aby to nevypadalo, že jde o jeho chybu.

Letošní aféra se kvůli špatným mapám klidně může jmenovat (po svém vzoru) watergate. Pokud byste se 100% spoléhali na jablečné mapy, klidně byste mohli autem zajet po vodě až do Grónska. Z Applu si všichni utahují, vznikl už také parodický web. Dle tajných zdrojů Apple přetahuje bývalé experty z Googlu, aby mapy opravili. Více v našem starším článku. Oproti mapám Googlu jde o několik kroků zpět, z toho už se firma vyvléknout nemohla. Proto přišla omluva.

Rozdíl mezi mapou Googlu a Applu, největší sbírku chyb a parodií najdete na theamazingios6maps.tumblr.com

Veřejná omluva Tima Cooka

volný překlad

Drazí zákazníci,

v Applu se pro vás vždy snažíme tvořit produkty prvotřídní kvality. Když jsme minulý týden vydali nové mapy, svůj závazek jsme nesplnili. Velmi se omlouváme za vzniklé problémy a děláme všechno proto, abychom mapy vytvořili lépe.

Mapy jsme měli už v první verzi iOS. Jak čas postupoval, chtěli jsme našim zákazníkům nabídnou lepší mapy s funkcemi jako turn-by-turn navigace, hlas, přelet nad 3D městem (Flyover) a vektorové mapy. Kvůli tomu jsme museli od základu vytvořit úplně novou aplikaci.

V provozu už je přes 100 milionů zařízení s iOS 6 a novými mapami, další se připojují každý den. Za pouhý týden už naši zákazníci v mapách hledali skoro půl miliardy míst. Čím více budou naši aplikaci používat, tím se budou mapy zlepšovat díky poskytnuté zpětné vazbě.

Zatímco naše mapy stále zlepšujeme, můžete zkusit stáhnout alternativy z App Storu jako Bing, MapQuest a Waze, či používat webové verze map Googlu nebo Nokie, které lze připnout na domovskou obrazovku.

Všechno v Applu podřizujeme tomu, abychom měli nejlepší produkty na světě. Víme, že to od nás očekáváte, takže na mapách budeme nepřetržitě pracovat, dokud nebudou splňovat naše přísná měřítka.