Valve před 8 lety přišel s funkcí, která hráčům dovolovala zažádat si o vrácení peněz za zakoupenou hru na Steamu, pokud ji hráč hrál méně než 2 hodiny a o vrácení plné sumy požádal do 14 dnů od jejího zakoupení.
Mezi hráčskou komunitou byla tato možnost refundu vřele přivítána, nicméně po čase zjistili, že do limitu 2 hodin se nezapočítávají hry, které se na Steamu objevují v „Early Access“ (předběžném přístupu) a v „Advanced Access“ (pokročilém přístupu). Mnohé hráče to vedlo k tomu, že hry v jejich nefinální verzi hráli dlouhé hodiny a i po překročení stanovených pravidel si mohli zažádat o vrácení peněz.
To se počínaje dneškem mění. Valve aktualizoval podmínky pro vrácení peněz a nově se do dvouhodinového limitu počítají právě i hry v předběžném nebo pokročilém přístupu.
Na webu Steamu věnovaném právě vrácení peněz nyní nově stojí: „Pokud si například zakoupíte hru, která je v předběžném nebo pokročilém přístupu, jakýkoliv herní čas se započítává do 2hodinového limitu pro vrácení peněz. Pokud si zakoupíte titul, který nelze hrát před datem vydání, můžete kdykoliv před vydáním daného titulu požádat o vrácení peněz a počínaje oficiálním dnem vydání hry bude platit standardní 14denní a 2hodinová lhůta pro vrácení peněz.“
